Поиск потенциальных клиентов
- Кто занимается поиском клиентов ?
- Где найти клиентов для продажи услуг в интернете ?
- Как искать клиентов в интернете ?
- Как быстро найти клиентов через интернет?
- Способы и методы поиска клиентов для бизнеса
- Активный поиск клиентов
- Площадки для поиска клиентов
- Договор на поиск и привлечение клиентов
- Образец договора оказания услуг по поиску и привлечению клиентов
- Агентский договор на оказание посреднических услуг по поиску клиентов
- Образец агентского договора по поиску клиентов с юридическим и физическим лицами
- Стоимость клиента
Итак, вы решили выйти на рынок с новым товаром или услугой, запустили сайт или интернет-магазин. А возможно, даже оффлайн-площадку. Но клиентов почему-то нет. А если и есть, то скорее случайные. В чем же проблема? Ведь и продукт хороший, и сервис на уровне, и конкурентов в нише немного… Все дело в том, что своих клиентов нужно искать. А еще помогать им находить вас. Поговорим о том, как и где найти клиентов для интернет-магазина.
Кто занимается поиском клиентов?
Нет единой категории специалистов, отвечающих исключительно за поиск клиентов независимо. Ведь это может быть риэлтор, агент по продажам или даже сам руководитель маленькой фирмы. Но в отечественных реалиях есть устоявшееся мнение – поиском клиентов занимается менеджер. Это не совсем корректно, но максимально близко к искомому определению.
Только не стоит полагать, что хороший менеджер – залог активного потока клиентов. У него ограниченный список возможностей. А привлечение целевой аудитории – это комплексная работа. Над ней могут работать десятки специалистов: PR-эксперты, разработчики, копирайтеры, фотографы, видеооператоры, SEO-специалисты и многие другие – все те, кто так или иначе участвует в продвижении бренда, делает его заметным и узнаваемым для клиента. Да, они не ищут клиентов напрямую. Но всячески способствуют этому поиску.
Где найти клиентов для продажи услуг в интернете?
Сейчас популярно три способа поиска клиентов в интернете:
- Реклама в интернете, в социальных сетях, поисковых системах, на телевидение и радио, в СМИ и тд.
- Использование принципа «сарафанного радио», при котором ваши клиенты привлекают новую целевую аудиторию, говоря о качестве товаров или услуг. Но чтобы это работало, предложение должно быть действительно привлекательным.
- Проведение различных мероприятий. Обычно это различные оффлайн-события. Но можно проводить, например, онлайн-розыгрыши, презентации, мастер-классы, вебинары и многое другое. Если тема интересна, а подача правильная, это действительно может приковать к вам много внимания.
Как искать клиентов в интернете?
Если вы выбрали именно продвижение в интернете, рассмотрите следующие варианты:
- SEO-продвижение собственного сайта. Если ваш сайт выйдет в ТОП поисковой выдачи по ключевым запросам, он точно не останется незамеченным. Но это требует вложений и времени.
- Контекстная реклама. Это более быстрый способ продвижения в Google и Яндекс. Позволяет моментально занять позиции в ТОПе поисковой выдачи. Но как только вы прекращаете рекламную кампанию, ваша реклама исчезает.
- SMM. Продвижение в социальных сетях ВКонтакте, Инстаграм, Facebook и других уже не первый год занимает лидирующие места по продвижению товаров и услуг.
- Email-маркетинг. Требует наличия готовой базы электронных адресов потенциальных клиентов. Может быть эффективной, но если вы рассчитываете на «холодные» продажи и действуете слишком активно, это только раздражает получателя писем.
- Медийная реклама. Различные баннеры, видеоролики, анимации и прочие рекламные вставки на сторонних ресурсах. Тоже могут быть эффективными при правильном подходе. Иначе – просто раздражают.
Как быстро найти клиентов через интернет?
Если вам важна скорость, мы рекомендуем рекламу в соцсетях и контекстную рекламу. Эти два способа работают быстро и позволяют привлечь новых клиентов уже в день размещения. Можно использовать таргетированную рекламу в социальных сетях, о которой мы уже неоднократно говорили, сотрудничать с популярными блогерами и владельцами активных пабликов с похожей тематикой.
Контекстная реклама отлично подойдет, если у вас нет времени или средств на SEO-продвижение, а результаты нужны как можно скорее. Плюс позволяет охватить не только молодежную аудиторию (она составляет основу соцсетей), но и старшее поколение. Это при условии, что у вас уже есть свой сайт, на который вы будете направлять новых клиентов.
Способы и методы поиска клиентов для бизнеса
Большой бизнес должен использовать несколько способов привлечения. Например:
- Активные: холодные звонки и Email-рассылка коммерческих предложений, сбор контактов, привлечение хороших сейлз-менеджеров.
- Пассивные: традиционная реклама, интернет-маркетинг, SEO-оптимизация сайта, размещение рекламы на различных площадках.
- Комбинированные: включают слаженную работу сейлз-менеджеров и использование современных маркетинговых инструментов.
Если вы только начинаете коммерческую деятельность, сконцентрируйтесь на активном привлечении клиентов. Оно позволит быстрее нарастить целевую аудиторию и в дальнейшем внедрять пассивные методы привлечения.
Активный поиск клиентов
Оптимальные связки активного поиска клиентов: «контекстная реклама Яндекс и Google – сайт», «соцсети – сайт», «SEO-продвижение – сайт». Какой метод привлечения пользователей и покупателей и увеличения продаж использовать – решать вам. Мы же рекомендуем комбинировать их, анализировать, насколько эффективно работает каждый вид продвижения, и выбирать оптимальный.
Помните, что бесплатно привлечь большую группу людей сегодня практически невозможно. Без опытных менеджеров и современных рекламных решений не обойтись.
Активный поиск клиентов
Мы выделим 5 основных площадок:
- Биржи. Здесь потенциальные клиенты создают заявки, а компании могут подавать свои предложения и участвовать в тендерах.
- Доски объявлений. Вы можете размещать свои объявления либо откликаться на чужие – если клиент ищет товар или услугу, которые вы готовы предложить.
- Тематические форумы. Работа с форумами пережила настоящий всплеск популярности несколько лет назад. Сейчас здесь рекламируются не столь активно, но способ вполне дееспособный.
- Социальные сети. Большой плюс продвижения здесь – возможность пользоваться как встроенными рекламными инструментами, так и обсуждать варианты рекламного размещения с владельцами пабликов и популярных страниц.
- Контекстная реклама. О ней мы уже рассказали выше, но напомнить стоит. Хороший способ платить только за целевые действия.
Пользуйтесь современными возможностями, находите лучшие решения для своего бизнеса, развивайте его активными и пассивными методами. И результаты не заставят себя ждать.
Договор на поиск и привлечение клиентов
Вы можете составить собственный договор на привлечение клиентов либо использовать один из множества готовых шаблонов. В интернете их достаточно, можно подобрать именно тот, что подходит вам, обсудив с исполнителем.
Настоятельно рекомендуем изучить все пункты договора, если используете сторонний шаблон. Так вы будете уверены в полноте оказания услуг и отсутствии каких-либо «подводных камней». Точно так же изучайте договор, если вам его предлагает исполнитель.
Образец договора оказания услуг по поиску и привлечению клиентов
Вы можете выбрать подходящий образец и в дальнейшем изменить его под конкретную ситуацию перед подписанием, обсудив все детали с исполнителем. Скачать пример вы может по этой ссылке. Ознакомьтесь с ним. Если по какой-то причине он вам не подходит, найдите другие варианты – их много.
Агентский договор на оказание посреднических услуг по поиску клиентов
В стандартном договоре на оказание посреднических услуг указываются следующие пункты:
- информация о сторонах сотрудничества;
- предмет договора;
- права и обязанности сторон;
- цена услуг и порядок расчетов;
- ответственность сторон;
- порядок разрешения возможных споров и прочее.
Чем более исчерпывающий договор, тем лучше. Он обезопасит вас от форс-мажорных обстоятельств.
Образец агентского договора по поиску клиентов с юридическим и физическим лицами
Сотрудничество с физическим и юридическим лицом отличается. Поэтому и договора имеют различия. Опять же, вы можете найти подходящие образцы договоров в интернете самостоятельно или воспользоваться предоставленными нами:
- Для физических лиц –здесь.
- Для юридических лиц – здесь.
Стоимость клиента
Назвать точную цену привлечения клиента невозможно. Она зависит от специфики бизнеса, заинтересованности аудитории, ценовой политики компании, которая занимается привлечением и т. д.
Цена может составлять как несколько центов, так и несколько долларов. Как правило, стоимость формируется индивидуально для каждого клиента. Соответственно, финансовую сторону вопроса нужно обсуждать лично с представителями компании, которая занимается продвижением и привлечением клиента.
8 января, 2020
Как эффективно искать клиентов в интернете, способы и методы поиска
30 декабря, 2019
Привлечение новых клиентов: что надо знать и чем пользоваться, чтобы достичь успеха
30 декабря, 2019
Как самостоятельно настроить рекламу в Инстаграм, чтобы она эффективно работала?
30 декабря, 2019
Биржа рекламы Telegram: каналы, чаты, бесплатная и платная реклама, как разместить