По статистике около 60% пользователей инстаграм - молодёжь в возрасте от 18-30 лет, ещё треть люди среднего возраста. Более половины из них заходит в аккаунт ежедневно, поэтому аккаунт в инстаграм при правильном использовании - это надежный канал привлечения внимания потенциальных покупателей для малого и среднего бизнеса.
Популярная социальная сеть уже давно перестала быть площадкой для общения и постинга фотографий. Между тем, инстаграм можно считать эффективной площадкой для продвижения товаров и услуг, особенно в следующих случаях:
Существуют как платные, так и бесплатные способы продвижения, в зависимости от индивидуальных предпочтений вы можете выбрать то, что вам больше по душе и по кошельку.
Первое, что необходимо продумать - шапка профиля. По описанию потенциальный подписчик должен понять кто Вы, чем занимаетесь и почему нужно подписаться на Ваш инстаграмм. Не стоит делать описание слишком подробным: пользователь может закрыть профиль, не дочитав.
На втором этапе необходимо продумать тематику блога. писать нужно о том, в чём Вы хорошо разбираетесь. Не стоит продумывать тему на ходу, в противном случае профиль будет обречен на провал. На этапе наполнения контента необходимо позаботиться о визуальной привлекательности и наличии большого количества фотографий и видео.
Внешний вид профиля важен, поскольку для принятия решения о подписке пользователю требуется всего несколько секунд. Во-первых, необходимо обратить внимание на правильный выбор никнейма. Он должен быть простым и ярким, чтобы потенциальные клиенты легко могли вас найти.
Второй шаг в оформлении профиля яркое и эмоциональное описание профиля с эмодзи и хештегами. Поскольку описание профиля должно содержать не более 180 символов, рекомендуется использовать смайлики для придания эмоциональности. В профиле должны быть указаны актуальные контакты для связи. Важно регулярно коммуницировать с клиентами: отслеживать письма, отвечать на телефонные звонки и быть готовым встретиться с клиентами оффлайн, если у компании есть офис.
Основа привлечения клиентов в профиль качественные фотографии. Если у Вас небольшой интернет-магазин, имеет смысл сфотографировать продукцию и перенести в интернет. Таким образом пользователи смогут просматривать товары и услуги, не выходя из дома и выбрать интересующие. Если Ваша компания оказывает услуги, сфотографируйте сотрудников за работой и довольных клиентов.
Видео также помогает привлечь потенциальных клиентов. Вы можете снять детали рабочего процесса или инструкцию по использованию товаров. Также, эффективны прямые эфиры: Прямые эфиры, особенно с участием руководителей компании повышают доверие подписчиков.
Текст также имеет значение: комментарии к фотографиям должны быть полезны и содержать информацию, которая презентуют основные преимущества товара или услуги. Например, фотографии автомобилей можно будет снабдить рассказом о том, как машина повышает статус и привлекает внимание девушек.
Для того, чтобы профиль привлекал потенциальных клиентов, необходимо, чтобы у Вас была интересная для потенциальных подписчиков идея, на которую они захотят подписаться и качественный контент. При его отсутствии ни один метод продвижения не принесёт необходимых результатов, о том, как правильно заполнить профиль речь шла выше, поэтому сейчас остановимся более подробно на основных методах продвижения аккаунта. Выделяют несколько инструментов поиска клиентов:
Первый вариант подойдёт для тех, у кого ограниченный бюджет на рекламу или владельцам новых аккаунтов. У этого способа есть два значимых преимущества. Во-первых, с помощью данного сервиса можно привлечь только целевую аудиторию. Во-вторых, сервис позволяет рекламировать бесплатно или по доступной цене (если Вы пользуетесь сервисами автоматизации).
Реклама доступна в большинстве случаев тем подписчикам, которые перешли на бизнес-профиль. На наш взгляд есть смысл тратить деньги на продвижение лишь после того, как аккаунт уже раскручен и получены первые результаты.
Что касается третьего способа, к нему нужно подходить достаточно осторожно, поскольку есть вероятность получить нецелевых фоловеров. Для того, чтобы не тратить денег на накрученных подписчиков, а привлекать только потенциальных покупателей, можно воспользоваться сервисами для сегментации ЦА.
Механизм работы подобных сообществ рассмотрим на примере сервиса Peper Ninja.
Среди подписчиков популярны различные конкурсы и розыгрыши. Самый распространённый тип конкурсов - giveaway. Участие в подобном конкурсе подразумевает розыгрыш ценных призов: техники, парфюмерии и т. д среди тех, кто совершил какое-либо действие. Обычно требуется подписаться на все аккаунты сообщества в инстаграм или поставить лайк. Стоимость приза в таких акциях может достигать десятка тысяч рублей, при этом инвестиции не всегда оправданы: существует риск, что через некоторое время после окончания акции от Вас будут отписываться, либо Вы получите массу нецелевых фолловеров.
Для аккаунтов, созданных с целью продажи бренда, удачным будет розыгрыш товара за лайк и отметку нескольких друзей. Не так давно подобный конкурс был проведён @sokolov.russia. Для участия необходимо было поставить лайк на конкурсном посте и отметить двух подруг или друзей. За время проведения конкурса удалось собрать около 60 000 лайков, для сравнения хороший пост обычно набирает от 3500 до 7000.
Ответ на этот вопрос не всегда однозначен. Если нет бюджета можно воспользоваться бесплатными способами. Но важно понимать, что они требуют больше времени, чем сервисы рекламы. В любом случае ключом к успеху будет грамотное таргетирование и сегментация целевой аудитории. Также, важно помнить, что аккаунт инстаграм - ваша визитная карточка в социальной сети, поэтому он должен быть визуально привлекательным. Кроме того, значение имеет не только привлечение клиентов, но и их удержание. Важно постоянно подогревать интерес пользователей, делясь новостями, добавляя новые фото и видео. Новых подписчиков можно привлечь ярким графическим контентом, более лояльным фолловерам необходима подробная информация, а клиенту на стадии принятия решения лучше рассказать о скидках и акциях.
